Zásady ochrany osobních údajů

1. Cíl

Tato politika se vztahuje na veškeré zpracování osobních údajů prováděné společností Cardetailer s.r.o. (dále jen „Provozovatel") a informuje uživatele o způsobu, jakým Provozovatel osobní údaje zpracovává, i o právech uživatele s nimi spojených.

2. Kontakt

• Sídlo: Nádražní 315, 345 06 Kdyně
• Telefon: +420 777 484 950
• E-mail: info@cardetailer.cz

3. Jaké údaje shromažďujeme

Provozovatel shromažďuje údaje, které mu uživatel poskytne prostřednictvím formulářů na webu, e-mailem nebo telefonicky. Jde zejména o: celé jméno, e-mail, telefonní číslo a adresu. Údaje jsou dobrovolné; bez nich však nelze poskytnout požadovanou službu.

4. Účel zpracování

• Poskytnutí poptávané služby a komunikace s klientem
• Zaslání cenové nabídky a domluva termínu
• Vyřízení objednávky a fakturace
• Marketingová komunikace (pouze s uděleným souhlasem)
• Vyhodnocení návštěvnosti a reklamních kampaní (Google Ads)
• Splnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (poptávka služeb)
• Svobodný, informovaný a jednoznačný souhlas uživatele
• Oprávněný zájem Provozovatele (zabezpečení, prevence podvodů)
• Splnění právní povinnosti

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností (nejdéle 24 měsíců od poslední aktivity, pokud nestanoví zákon jinak).

7. Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám mimo Provozovatele bez vašeho souhlasu, s výjimkou zákonných povinností a poskytovatelů služeb nezbytných pro chod webu a provoz společnosti. Web využívá následující externí služby:

• Google Maps — zobrazení map (Google shromažďuje IP adresu). Zásady Google
• Google Ads — měření konverzí z reklamních kampaní. Aktivní pouze s vaším souhlasem v nastavení cookies.
• Google Fonts — načítání písem, může zahrnovat zpracování IP adresy.
• Facebook / Instagram / YouTube — odkazy na sociální profily. Po kliknutí opouštíte web.
• Cloudflare — CDN a ochrana proti útokům.
• Supabase (Lovable Cloud) — hosting databáze, úložiště poptávek a odesílání transakčních e-mailů.

8. Cookies a měřicí technologie

Cookies jsou drobné soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Rozlišujeme tři kategorie:

• Nezbytné — potřebné k provozu webu (odeslání formuláře, uchování vaší volby cookies, přihlášení do administrace). Aktivní vždy, bez nich web nefunguje.
• Analytické — anonymní statistiky návštěvnosti, které nám pomáhají web zlepšovat.
• Marketingové — Google Ads (AW-10902705003) pro měření konverzí a případné personalizace reklam na jiných webech.

Až do vašeho souhlasu neukládáme žádné analytické ani marketingové identifikátory (Google Consent Mode v2, defaultně „denied"). Volbu si pamatujeme v lokálním úložišti prohlížeče pod klíčemcd_cookie_consent_v2 po dobu nejdéle 12 měsíců.

Spravovat nastavení cookies

9. Zabezpečení

Provozovatel přijímá technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti, integrity a důvěrnosti údajů v souladu s GDPR. Připojení k webu je šifrováno protokolem HTTPS. Přístup do administrace poptávek je chráněn autentizací a rolí správce.

10. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• na výmaz („právo být zapomenut")
• na omezení zpracování
• na přenositelnost údajů
• vznést námitku proti zpracování
• kdykoli odvolat udělený souhlas
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@cardetailer.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.

11. Soukromí dětí

Neshromažďujeme cíleně osobní údaje osob mladších 16 let bez souhlasu zákonného zástupce.

12. Změny těchto zásad

Provozovatel může tyto zásady kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.